Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patiëntenadvocaat
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en empathische Patiëntenadvocaat om ons team te versterken. Als Patiëntenadvocaat ben je verantwoordelijk voor het vertegenwoordigen en ondersteunen van patiënten bij het navigeren door het complexe zorgsysteem. Je fungeert als brug tussen patiënten, zorgverleners en instellingen, waarbij je ervoor zorgt dat de rechten, wensen en belangen van de patiënt centraal staan.
In deze rol werk je nauw samen met patiënten en hun families om hen te informeren over hun rechten, hen te helpen bij klachtenprocedures en hen te ondersteunen bij het verkrijgen van passende zorg. Je analyseert medische dossiers, communiceert met zorgverleners en instellingen, en biedt juridische of beleidsmatige ondersteuning waar nodig. Je bent een luisterend oor voor patiënten en weet hun zorgen op een professionele en respectvolle manier te vertalen naar concrete acties.
Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg door signalen uit de praktijk te verzamelen en te rapporteren aan beleidsmakers en zorginstellingen. Je werkt in een multidisciplinair team en hebt regelmatig overleg met juristen, artsen, verpleegkundigen en andere zorgprofessionals.
De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterk empathisch vermogen en een goed begrip van het Nederlandse zorgsysteem. Ervaring in de gezondheidszorg, juridische kennis of ervaring met patiëntenrechten is een pré. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar functioneert ook goed in teamverband. Integriteit, discretie en een oplossingsgerichte houding zijn essentieel in deze functie.
Als Patiëntenadvocaat draag je bij aan een mensgerichte en rechtvaardige gezondheidszorg waarin de stem van de patiënt gehoord wordt. Je maakt een verschil in het leven van mensen door hen te ondersteunen in kwetsbare situaties en bij te dragen aan structurele verbeteringen in de zorg.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Vertegenwoordigen van patiënten in zorgtrajecten
- Ondersteunen bij klachtenprocedures en geschillen
- Informeren over patiëntenrechten en wetgeving
- Analyseren van medische dossiers en zorgsituaties
- Communiceren met zorgverleners en instellingen
- Signaleren van knelpunten in de zorgverlening
- Bijdragen aan beleidsadviezen en kwaliteitsverbetering
- Organiseren van voorlichtingsbijeenkomsten
- Bijhouden van dossiers en rapportages
- Samenwerken met juridische en medische professionals
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in rechten, gezondheidszorg of sociaal werk
- Kennis van het Nederlandse zorgsysteem en patiëntenrechten
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Empathisch, integer en oplossingsgericht
- Ervaring met belangenbehartiging is een pré
- Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen
- Stressbestendig en professioneel in conflictsituaties
- Bereidheid tot het volgen van relevante trainingen
- Affiniteit met kwetsbare doelgroepen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat motiveert jou om als Patiëntenadvocaat te werken?
- Heb je ervaring met het ondersteunen van patiënten of cliënten?
- Hoe ga je om met conflicten tussen patiënt en zorgverlener?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je belangen hebt behartigd?
- Wat weet je over de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)?
- Hoe blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in de gezondheidszorg?
- Ben je bekend met klachtenprocedures in de zorg?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste eigenschappen van een goede Patiëntenadvocaat?
- Ben je bereid om te reizen voor je werk?
